見込み客と潜在顧客・既存顧客の違いを整理し、温度で4段階に分ける基準、段階ごとの接し方、追わない相手の決め方、育成の効果測定までを解説。リードが溜まっているのに商談が増えない原因の切り分け方もまとめました。