整体院の競合分析｜料金・施術時間・予約の比べ方

通う目的と移動の条件から、競合となる整体院を選ぶ

競合にするのは、利用者が同じ場面で候補に挙げる院や店舗です。誰が、いつ、何を確かめて予約するかを一つ決めると、調べる範囲が絞れます。

「平日の仕事帰り」など、利用する場面を決める

例えば、平日の夕方の予約を増やしたいなら、仕事帰りに立ち寄れる経路と、初回を受け付ける時刻を調べます。休日に車で訪れる人を想定する場合は、駐車場、入口、着替えを含む滞在時間も判断材料になります。

すでに営業している院なら、予約時の質問、来店地域、希望日時を振り返りましょう。「地域の人口が多い」「競合が少ない」という情報だけで、その時間帯に需要があるとは判断できません。

地図上の近さと、実際に通える経路を分ける

公式サイトや地図で候補を探し、駅の出口、幹線道路、川、駐車場への進入方向を確かめます。同じ半径内でも、徒歩で寄れる院と車で回り道になる院では、利用条件が変わります。

最初は、同じ利用場面で比較できる数院を選ぶと整理しやすくなります。院数を固定する必要はありません。遠方の人気店は、直接の競合と分け、説明や予約の工夫を学ぶ参考先として残します。

整体・整骨・リラクゼーションの業態を記録する

利用者の候補に別業態が含まれていても、施術や資格を同じものとして扱わないことが大切です。店名に加え、掲載されたサービス、施術者の資格の正式名称、料金の区分を記録してください。

「整体師」は国家資格の名称ではありません。一方、整体院で働く人が別の国家資格を保有している場合もあります。院の呼び名と、誰がどの資格で何を提供するのかを分けて確認します。

埼玉県は、あん摩マッサージ指圧や柔道整復には法的な資格制度がある一方、整体やカイロプラクティック等には法的な資格制度がないと説明しています。

出典・要約：埼玉県「法的な資格制度のない『手技』による施術・契約トラブルに注意」

3C分析の競合分析とは？調査6項目・やり方と記入例利用者の選択条件から、競合と自院の比較項目を整理する。関連記事｜DSSお役立ちコラム

料金・施術時間・予約を、6項目でそろえて比較する

「初回限定」「60分コース」「Web予約あり」には、それぞれ確認すべき条件があります。表示された言葉と、実際の利用条件を一組で記録すると、比較表を改善に使えます。

比較項目	調べる内容	そろえる条件
施術の案内	提供内容、対象、初回の流れ	同じ名前でも内容を読む
施術者	担当者、資格の正式名称、指名条件	店舗全体と担当者を分ける
支払額	初回、通常、追加料金、回数券	単発と継続契約を分ける
必要な時間	施術、説明、着替え、会計	施術時間と滞在時間を分ける
通いやすさ	受付時刻、経路、駐車場、設備	初回も利用できるかを見る
予約と変更	予約方法、確定連絡、変更条件	仮受付と予約確定を分ける

初回と通常料金を分け、追加費用を足す

初回価格を記録したら、初回の説明料や指名料など、必ず必要になる費用を確認します。次回以降の通常料金も別に書き、初回割引を続けた場合の金額として扱わないようにしましょう。

次は、料金の読み方を示す架空の比較例です。税込表示で、各院内では初回と2回目が同じ施術内容、追加オプションなしと仮定します。実在する院の料金や相場ではなく、両院の技術や効果が同じという意味でもありません。

単発利用の料金	仮のA院	仮のB院
初回の施術料	3,000円	4,000円
初回に必要な説明料	1,000円	施術料に含む
初回の支払総額	4,000円	4,000円
2回目の通常料金	6,000円	5,500円
2回利用した合計	10,000円	9,500円

この例では、初回の支払額は同じです。2回利用した場合には差が出ますが、必要な回数はこの表から決まりません。利用者に説明する際は、施術の内容と料金、追加費用の条件を合わせて示します。

「通常価格から割引」と表示するなら、比較対照とする価格の根拠も確認します。実際に販売していない価格を置いて、割引を大きく見せることは避けてください。

消費者庁は、異なる対象の価格を比較に使う場合や、比較対照価格が実際と異なる・曖昧である場合などは、不当な二重価格表示に当たるおそれがあると示しています。

出典・要約：消費者庁「二重価格表示」

回数券は1回換算額と、契約総額・利用条件を読む

回数券は、総額、利用できる回数、有効期限、対象メニュー、予約の制限を確認します。1回換算額が低くても、まとめて支払う金額や使える期間が違えば、単発利用とは別の条件です。

途中解約、未使用分の扱い、返金の計算方法も調査表へ加えましょう。Webで確認できなければ未確認と残します。競合が販売していることだけを理由に、自院でも回数券を増やす必要はありません。

埼玉県は、整体院等の回数券に関する契約相談を紹介し、割安という説明だけで即決せず、施術内容や解約条件を確かめるよう案内しています。

参考・要約：埼玉県「手技による施術・契約トラブル」消費者へのアドバイス

施術時間と、来店から退出までの時間を分ける

60分という表示が、施術だけの時間なのか、初回の聞き取りや説明を含む時間なのかを確認します。予約枠の長さ、着替え、会計も含めた滞在時間が分かるかを見てください。

仕事帰りの利用者にとっては、次の予定に間に合うかも重要です。自院で「初回は余裕を持って来店を」と案内するなら、何に時間が必要なのかも伝えます。分単価だけから施術の価値や効果を決めないことが基本です。

最終受付と、Webで予約が確定する時点を確かめる

営業時間の終わりまで、初回の予約ができるとは限りません。初回と再来の受付、担当者の対応日、当日予約の締切を分けて確認します。

LINEやフォームへの送信は、希望日時を受け付けただけの場合もあります。店舗からの返信で確定するのか、空き枠を選ぶと確定するのかを見て、変更・キャンセルの方法と合わせて記録してください。

調査表を、自院の説明と予約の改善に使う

集めた情報は、自院でも同じ項目を埋めることで役立ちます。利用者が迷う点と、自院で実行できる対応を重ねると、先に直す箇所を選べます。

掲載事実・未確認・改善の仮説を分けて残す

院ごとに、比較6項目、確認したページのURL、日付を記録します。公式サイト、地図、予約サイトで異なる案内が出ていたら、それぞれの内容を残し、都合のよい方を推測で採用しないようにします。

「初回の所要時間が未掲載」は、時間の説明をしていないと確定した事実ではありません。公開情報で確認できる範囲を示し、利用者が予約前に迷う可能性がある、という仮説に分けてください。

公開情報の記録	自院で確かめること	改善の候補
初回の追加料金が不明	料金について届く質問	必須費用と総額を同じ場所へ
初回の滞在時間が未掲載	予約時の説明と実際の所要時間	施術時間と初回の目安を分ける
予約確定の案内が見つからない	送信後の問い合わせや連絡漏れ	返信と確定までの流れを明記

営業時間の変更は、担当者と予約枠から考える

近隣が夜間に営業していても、すぐに時間を延ばす必要はありません。自院にその時間の希望があるか、施術者が対応できるか、説明や片付けを含めて枠を設けられるかを先に確認します。

ベッドが空いていても、対応する担当者が空いているとは限りません。短い枠を詰め込む前に、初回の説明と通常の施術に必要な時間を見直します。まず既存の受付条件を分かりやすく案内するだけで解消できる問題もあります。

予約確定・実来店・変更理由を分けて振り返る

料金ページを直したら、同じメニューと期間で、料金の質問、予約の確定数、実際の来店数を確認します。Webの閲覧や予約ボタンのクリックだけを、来店した人数に置き換えないでください。

次回の利用も、全員に同じ回数を求める形では評価できません。利用者の意向と提供内容を踏まえ、予約方法や説明で困らせていないかを振り返ります。複数の変更を同時に行った場合は、どれが結果に影響したかを断定しないようにしましょう。

競合サイト分析のやり方｜見るべき7項目・無料で調べる範囲料金や予約ページの調べ方と、公開情報で分かる範囲を確認する。関連記事｜DSSお役立ちコラム

集客に使う情報は、検索条件と広告表現を確認する

競合サイトの掲載内容は、利用者が知りたいことを考える材料です。他院の文言を写す前に、自院の事実と掲載できる表現を確かめることが、発信の前提になります。

地図・通常検索・広告を分けて見る

想定した地域名と整体を組み合わせ、広告、地図、通常の検索結果を区別して記録します。確認した語句、日時、地点、表示先ページを残すと、後から条件をそろえて見直せます。

Googleのローカル検索結果は、主に関連性・距離・知名度を組み合わせて表示されます。検索する人の場所も結果に影響します。

出典・要約：Google ビジネス プロフィール ヘルプ「ローカル検索結果のランキングを改善するヒント」

一度の検索順位を地域全体の順位として扱わず、上位のページが料金、アクセス、初回の流れをどう説明しているかを読みます。自院の住所・営業時間・予約リンクの食い違いを直すことも、先に取り組める改善です。

口コミは質問の手掛かりにし、技術の評価に置き換えない

口コミでは、予約、説明、料金、店内環境などの話題と投稿時期を整理します。口コミの件数は来店人数を示しません。星の平均だけでは、施術技術も比べられません。

「説明が足りない」という投稿があれば、自院でも同じ質問が届いていないかを確認します。競合への不満を自院の宣伝文句に使うことや、投稿者の症状や背景を推測することは避けてください。

整体の案内と、国家資格を必要とする業務を混同しない

資格を表示するときは、正式名称、保有者、担当するサービスを確認します。民間の認定資格を国家資格のように見せたり、国家資格の保有だけで、どの施術でも同じ根拠があるように説明したりしないことが大切です。

厚生労働省の「あはき・柔整広告ガイドライン」は、国家資格を持たない者等による行為の広告についても、別の章で考え方を示しています。あはき師法・柔道整復師法による規制と、この自主的な取り組みを促す部分を同一のものとして説明しないようにします。

同ガイドラインの第Ⅶ章は、関係団体等の自主的な取り組みを促す位置付けです。国家資格が必要な業務を行っていると誤認させる表示や、虚偽・優良性の強調などを掲載すべきでない事項として示しています。

出典・要約：厚生労働省「あはき・柔整広告ガイドライン」第Ⅶ章・38〜39ページ

症状や効果をうたう文言を、そのまま集客へ使わない

他院のサイトに掲載されていても、同じ症状名や効果の表現を使えるとは限りません。「必ず治る」「他院より効果が高い」といった断定や、根拠の乏しい不安をあおる案内に変えないでください。

第Ⅶ章では、痛みや慢性的な症状に対する施術の表現も、疾患等に対する施術に当たる可能性が高いとして、広告・ウェブサイト等に表現すべきでないとしています。

出典・要約：厚生労働省「あはき・柔整広告ガイドライン」第Ⅶ章3（6）

広告では、実際に提供するサービス、費用、利用条件を確認し、文言・画像・リンク先を合わせて見直します。業態や保有資格、施術内容で判断が分かれる事項は、所在地を管轄する自治体の窓口等で確認してから掲載しましょう。

整体院の競合分析でよくある質問

調査は、料金を決めたいのか、予約の案内を直したいのかによって範囲が変わります。必要な条件を確かめ、改善する項目を一つ選べるところまで進めましょう。

競合の整体院は何院調べればよいですか？

まずは同じ利用場面で候補になる数院を選び、同じ項目で比較します。院数を固定する必要はありません。異なる利用条件の院を大量に並べるより、移動経路・料金・時間・予約の違いを確認できる範囲で始めると整理しやすくなります。

競合より初回価格を下げた方がよいですか？

初回価格だけでは判断できません。必須の追加料金、通常料金、施術内容、必要な時間をそろえ、自院の費用と対応できる枠を確認します。価格変更の前に、支払総額や初回の流れを分かりやすく伝えることで解消できる疑問がないかを見直してください。

競合が新しい施術を始めたら、取り入れるべきですか？

掲載された名称や人気だけで導入を決めず、実際の内容、必要な資格、自院で提供できる範囲、説明と運用の負担を確認します。競合が掲載していることは、施術の効果や広告表現の適切さを裏付ける根拠にはなりません。

競合分析はどのくらいの頻度で見直しますか？

料金・受付時間・担当者・予約方法を変えるときや、近隣に新しい店舗ができたときに、判断に必要な項目を更新します。自院に届いた質問や予約変更の理由も合わせて見直し、古い情報のまま比較しないように確認日を残します。