デジタルサイネージ広告の成功事例9選｜設置・動画・KPI設計

デジタルサイネージ広告は、大画面に動画を流せば成功するわけではありません。場所、通行者、接触時間、表示内容、更新体制、次の行動を一続きで設計して初めて、問い合わせや来店、販売につながります。

結論は、設置面の予想接触を数秒単位で捉え、一画面一メッセージと測れる行動導線をつくることです。その上で、配信後に立止、QR読み取り、入店、問い合わせなどを繰り返し確かめます。

この記事では、公式情報で成果を確認できる9事例を比較し、設置場所、クリエイティブ、運用、KPI、費用、改善手順を解説します。公表値は媒体、期間、地域が異なるため、同じ成果を保証するものではありません。

成功の起点は「誰が、どこで、何秒見るか」

同じ動画でも、駅の通路、店頭の待機列、ホテルのロビーでは見られる時間と必要な情報が異なります。画面サイズより先に、誰がどの距離から見るかを現地で確かめます。

見られる状況を仮説で終わせず、開始前に実際の場所で写真や動画を表示して、文字の大きさ、反射、音、死角を確認します。

最初に決めるのは画面の仕様ではなく、見る人とその次の行動です。

デジタルサイネージ広告の成功事例9選

事例の成果は、広告売上、集客、問い合わせ、QR誘導、印刷物の削減、更新時間の短縮などさまざまです。自社と同じ場所だけでなく、動かしたい指標が近い事例を参考にしてください。

事例1．JR西日本コミュニケーションズ｜1日17万人の動線で広告売上増

広島駅ビルの中央アトリウムに、高輝度のLEDサイネージを設置。広告と地域を象徴する3D映像を放映しました。

改札と路面電車を結ぶ通路は一日約17万人が利用。通行客の立ち止まりや動画撮影が見られ、広告出稿の問い合わせと売上増につながったと公表されています。

人通りの多さだけでなく、外光下での視認性と視線が向く演出を両立。媒体価値を、通行量、立止率、問い合わせ、広告売上の順で説明できる事例です。

自社施策へ応用するポイント：JR西日本コミュニケーションズの「1日17万人の動線で広告売上増」という公表成果を、自社ではどの指標で検証するかを導入前に決めます。表示回数、人の反応、次の行動、更新時間のうち、目的に近い指標を主KPIとし、公表値がない項目は調査期間を決めて自社で集めます。

直接引用元：公式導入事例｜JR西日本コミュニケーションズ

事例2．中部国際空港｜発売直後に年度分が完売

空港内のコルトン看板に代わる広告媒体として、大画面のデジタルサイネージを導入。時間帯に合わせて放映内容を変えられる運用を整えました。

動きのある映像で注目率を高め、サイネージ広告枠は発売開始直後にその年度分が完売。収入面でも予想を上回る成果だったとされています。

媒体側にとっての成功は、映像が見られたかだけではありません。広告主が買いたい条件に整え、販売率や継続出稿率まで追う設計が重要です。

自社施策へ応用するポイント：中部国際空港の「発売直後に年度分が完売」という公表成果を、自社ではどの指標で検証するかを導入前に決めます。表示回数、人の反応、次の行動、更新時間のうち、目的に近い指標を主KPIとし、公表値がない項目は調査期間を決めて自社で集めます。

直接引用元：公式導入事例｜中部国際空港

事例3．日本生命保険｜セミナー参加者が増加

店頭の3面マルチディスプレイで、セミナー、相談会、社会貢献活動などの情報を朝から夜まで繰り返し訴求しました。

店舗の認知が高まりセミナー参加者が増加。約5,000枚のチラシを3か月に2回程度配布していたコストと手間も削減できたと紹介されています。

立止や来店の前に、何度も接触して内容を覚えてもらう設計です。従来の印刷物コストと、参加一件当たりの費用を並べると投資判断が明確になります。

自社施策へ応用するポイント：日本生命保険の「セミナー参加者が増加」という公表成果を、自社ではどの指標で検証するかを導入前に決めます。表示回数、人の反応、次の行動、更新時間のうち、目的に近い指標を主KPIとし、公表値がない項目は調査期間を決めて自社で集めます。

直接引用元：公式導入事例｜日本生命保険

事例4．阪急阪神百貨店｜約10秒切替で告知数を拡大

エスカレーター横の壁面にサイネージを配置し、媒体専用に文字を絞った静止画を約10秒ごとに切り替えました。

電車の中づり広告を転用したポスターより、一目でわかる表現に変更。案内できる催しの数が増え、販促効果が高まったと評価されています。

サイネージは紙のデータをそのまま流すだけでは効果が弱くなります。通過時間に合わせて一画面一メッセージに絞ると、短い接触でも理解されやすくなります。

自社施策へ応用するポイント：阪急阪神百貨店の「約10秒切替で告知数を拡大」という公表成果を、自社ではどの指標で検証するかを導入前に決めます。表示回数、人の反応、次の行動、更新時間のうち、目的に近い指標を主KPIとし、公表値がない項目は調査期間を決めて自社で集めます。

直接引用元：公式導入事例｜阪急阪神百貨店

事例5．髙島屋 新宿店｜更新2週間待ちを解消

食料品フロアの週替わり情報やイベント告知を、部門独自のクラウド型サイネージから配信できるようにしました。

従来は更新を外注すると2週間かかる場合がありましたが、担当者自ら更新可能に。時機を逃さない発信と、スライドショーによる情報量の増加を実現しました。

売場ではコンテンツの鮮度が成果を左右します。制作日数、承認待ち、差し替え回数を測ると、表示機器だけでは見えない運用改善の価値も把握できます。

自社施策へ応用するポイント：髙島屋 新宿店の「更新2週間待ちを解消」という公表成果を、自社ではどの指標で検証するかを導入前に決めます。表示回数、人の反応、次の行動、更新時間のうち、目的に近い指標を主KPIとし、公表値がない項目は調査期間を決めて自社で集めます。

直接引用元：公式導入事例｜髙島屋 新宿店

事例6．西京銀行｜山口県内30拠点へ展開

店頭ポスターやチラシをデジタルサイネージに置き換え、本部から山口県内の30拠点へコンテンツを一括配信しました。

CM動画が顧客との会話のきっかけになり、QRコードからWebのローン申込みに誘導。印刷物の削減と、店頭の営業活動の効率化を両立しています。

表示の後に店員への相談とWeb申込みの二つの経路を用意。QRの読み取り数だけでなく、相談件数と申込完了数まで接続して見ると、成果に近い評価ができます。

自社施策へ応用するポイント：西京銀行の「山口県内30拠点へ展開」という公表成果を、自社ではどの指標で検証するかを導入前に決めます。表示回数、人の反応、次の行動、更新時間のうち、目的に近い指標を主KPIとし、公表値がない項目は調査期間を決めて自社で集めます。

直接引用元：公式導入事例｜西京銀行

事例7．オカダヤ｜店舗で商品問い合わせを獲得

キャンペーンやおすすめ商品の紙ポスターを見直し、SNS用に制作していた手芸の手づくり動画を店頭でも配信しました。

本部側から更新できる仕組みで店舗スタッフの負担を抑制。導入後にディスプレイを見て興味を持った来店客から、商品の問い合わせも得られました。

コンテンツの二次利用は制作費を抑える一方、縦横比や文字サイズは店頭に合わせた再編集が必要です。動画の再生数と、接客で聞かれた商品名を結び付けて記録します。

自社施策へ応用するポイント：オカダヤの「店舗で商品問い合わせを獲得」という公表成果を、自社ではどの指標で検証するかを導入前に決めます。表示回数、人の反応、次の行動、更新時間のうち、目的に近い指標を主KPIとし、公表値がない項目は調査期間を決めて自社で集めます。

直接引用元：公式導入事例｜オカダヤ

事例8．相鉄ビルマネジメント｜7店舗の屋外で情報発信

駅前商業施設の入口付近に、日中の屋外でも見やすい2,000cd/㎡の高輝度ディスプレイを設置。音声付き動画も活用しました。

7店舗で商品やキャンペーン、沿線イベントを配信。動きと音で注目を集めて訴求力を高め、地域の人の流れとブランドイメージ向上にも活用されています。

屋外は画面の性能だけでなく、天候、反射、音量、近隣への配慮が必要です。設置後に曜日と時間帯を変えて現地を見て、視認距離と音の届き方を調整します。

自社施策へ応用するポイント：相鉄ビルマネジメントの「7店舗の屋外で情報発信」という公表成果を、自社ではどの指標で検証するかを導入前に決めます。表示回数、人の反応、次の行動、更新時間のうち、目的に近い指標を主KPIとし、公表値がない項目は調査期間を決めて自社で集めます。

直接引用元：公式導入事例｜相鉄ビルマネジメント

事例9．東京ドームホテル｜15台を約10人で一括管理

宿泊者向けの立て看板をデジタル化し、ロビーや自動チェックインカウンターなどの15台をクラウドで配信管理しました。

3セクションの計約10人がコンテンツを更新でき、全ディスプレイをまとめて制御。更新作業の負担が大幅に減り、期間限定情報も広げられる基盤ができました。

運用者を増やす場合は、自由度と管理の均衡が必要です。テンプレート、承認権限、配信先グループ、終了日を標準化し、誤表示と更新漏れを防ぎます。

自社施策へ応用するポイント：東京ドームホテルの「15台を約10人で一括管理」という公表成果を、自社ではどの指標で検証するかを導入前に決めます。表示回数、人の反応、次の行動、更新時間のうち、目的に近い指標を主KPIとし、公表値がない項目は調査期間を決めて自社で集めます。

直接引用元：公式導入事例｜東京ドームホテル

通行・待機・滞在に合わせて設置場所を選ぶ

駅通路のように歩きながら見る場所と、待合室のように座って見る場所では、有効な文字量と映像の長さが異なります。カメラ解析を使わなくても、曜日と時間帯ごとの通行量、立止数、視線の方向は現地観察で記録できます。

最適な面数は多さでは決まりません。行動が切り替わる場所に絞り、遠くからの視認、画面前の理解、次の移動を順番に確かめます。

最適な面数は多さでは決まりません。

一画面一メッセージで数秒で理解させる

表示できる情報量が多くても、通行者が一度に読める量は限られます。何を知ってほしいかを一つに絞り、商品、価格、日付、行動の優先順位を決めます。アニメーションは目立たせるためではなく、視線を見せたい情報へ移すために使います。

完成後は制作画面だけでなく、実機を想定した距離から確認します。音を出せない場所では無音で内容が通じるか、反射が強い時間帯でも読めるかを試します。

完成後は制作画面だけでなく、実機を想定した距離から確認します。

配信担当者が日常的に更新できる仕組みをつくる

導入時にはコンテンツが整っていても、更新の手間が大きいと数か月で情報が古くなります。配信者、承認者、緊急時の連絡先を決め、更新日と終了日を必ずセットで登録します。複数拠点では、共通コンテンツと地域固有の情報を分けると作業が安定します。

運用負担は、一回の更新にかかった時間と、修正回数、誤配信件数で数値化できます。更新しない理由を担当者に聞き、テンプレートや承認フローを見直します。

運用負担は、一回の更新にかかった時間と、修正回数、誤配信件数で数値化できます。

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QR、入店、相談など次の行動を一つに絞る

サイネージだけで説明を完結させようとすると、画面内の情報が過多になります。現地では興味のきっかけを作り、詳細はQR、店員への相談、店内売場のいずれかに受け渡します。行動を複数要求せず、一番価値が高い一つを画面に残します。

オフラインの行動を測るときは、専用QR、クーポン、時間帯別のPOS、スタッフの接客記録を組み合わせます。一つの数値で断定せず、複数の兆候が同じ方向に動いたかを確かめます。

オフラインの行動を測るときは、専用QR、クーポン、時間帯別のPOS、スタッフの接客記録を組み合わせます。

表示回数から来店・問い合わせ・売上まで分けて測る

効果測定は、表示したか、見られたか、内容が理解されたか、行動されたか、売上へつながったかに分けます。導入前の数値がなければ比較できないため、設置前に同じ曜日と時間帯で基準値を集めます。外的要因を切り分けるため、天気、セール、広告出稿も併記します。

表示回数は母数であり、成果そのものではありません。配信スロットや面数が増えた時は、総数だけでなく一回当たり、一面当たり、一日当たりにそろえて比較します。

表示回数は母数であり、成果そのものではありません。

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機器価格だけでなく制作・配信・保守を含めて計算する

ディスプレイと設置工事は初期費用の一部です。コンテンツ制作、配信システム、回線、電気、清掃、故障時の保守、更新作業の人件費を含めて年間費用を計算します。一方で、印刷、輸送、貼替え、廃棄、外注更新の削減額も同じ期間で集計します。

小さく始めるなら、一面、一オファー、一つの測定方法に絞ります。効果が見えた後に面数や配信時間を広げると、設備投資の根拠を社内で説明しやすくなります。

小さく始めるなら、一面、一オファー、一つの測定方法に絞ります。

小さな一面から8ステップで検証を始める

初回導入では、多拠点へ一斉に展開せず、条件のわかりやすい一面で検証します。現地観察と数値の両方から改善点を選び、次の配信で変える要素は一つに絞ります。表現、場所、時間帯を同時に変えると、何が影響したか判断できなくなります。

放映終了後はファイルを残すだけでなく、表示期間、面、時間帯、反応数、問い合わせ内容をセットで保存します。次回企画で再利用できる学びに変えてください。

放映終了後はファイルを残すだけでなく、表示期間、面、時間帯、反応数、問い合わせ内容をセットで保存します。

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デジタルサイネージ広告のよくある質問

デジタルサイネージ広告は、差し替えの早さと映像表現の広さを持ちます。一方で、更新されない画面や、読み切れない文字量は、設備の価値を下げます。

まず一つの場所で、見る人、表示秒数、一つの行動、一つのKPIを決めてください。小さな検証で反応と運用負担を把握した後、面数、時間帯、クリエイティブを広げます。

開始前は通常時だけでなく、回線断、電源再投入、配信失敗、終了日の自動停止も試します。トラブル時の代替画面と連絡先を用意すると、現場の復旧が早くなります。

大画面そのもではなく、場所に合う一訴求と測れる次行動を設計しましょう。