塾ナビに掲載するには？掲載前に見る集客導線と運用ポイント

サービス動画

まずは動画で全体像を確認できます

競合を調べているユーザーに、どう自社を選択肢として届けるのか

ライバルマーケティング広告の仕組みや、競合比較中のユーザーに接点を作る考え方を、サービス紹介動画でも確認できます。記事を読む前の全体把握にも、読み終えたあとの社内共有にも使いやすい内容です。

社内共有や後で見返す場合は、YouTubeで動画を開くこともできます。

【結論】枠に入れる三点を先に決める

掲載枠は限られているため、書く内容を選ぶ必要があります。選ぶ基準は、比較画面で保護者が確認する項目です。

比較画面で見られるのは三点

対象学年と科目、通える曜日と時間帯、料金の水準です。この三点が揃っていない塾は、詳細を開く前に外されます。指導方針や教室の雰囲気は、詳細を開いた後に読まれるものです。

枠に収まらない内容は削る

限られた文字数に理念や指導方針を入れると、条件が入りません。枠が狭いほど、条件を優先して理念を削る判断が必要になります。理念は詳細のページに置きます。

対象を絞ると比較で残りやすい

「小中高対応」と書くより、対象学年と扱う科目を具体的に書きます。対象を絞ると母数は減りますが、その条件に合う保護者には自分向けだと伝わります。近隣の塾が全学年対応と書いている場合、絞ることが差になります。

問い合わせから掲載開始までの流れ

掲載までには複数の段階があり、それぞれで用意するものが違います。先に把握しておくと、進行が早くなります。

問い合わせの段階で条件を確認する

課金の対象、契約期間、解約の申し出時期、掲載内容の更新方法、問い合わせの通知方法を確認します。この段階で確認しておかないと、契約後に前提が違うことに気づきます。見積もりを受けることは掲載の意思表示ではありません。

契約前に掲載枠の仕様を確認する

文字数、写真の枚数、掲載できるコースの数を確認します。書きたい内容が枠に収まるかを、契約前に確認します。収まらない場合、上位のプランが必要になるか、内容を削る判断になります。

入稿する情報を先に揃える

対象学年、科目、時間割、料金の内訳、教室の写真、体験の受け付け方法を揃えます。入稿の段階で内容を考え始めると、時間がかかります。自塾のページに載せている内容をそのまま使える形にしておくと早く進みます。

公開後に実際の画面を確認する

掲載が公開されたら、保護者と同じ画面で自塾の見え方を確認します。比較画面で条件が読めるか、料金の表記が誤解を招かないか、写真が意図どおり表示されているかを見ます。この確認をせずに放置する塾が多くあります。

比較画面での見え方を確認する

掲載枠は単体で見るのではなく、近隣の塾と並んだ状態で確認します。横並びになると、見え方が変わります。

地域名で検索して自塾の位置を見る

保護者と同じように地域名で検索し、自塾がどの位置に表示されるかを見ます。近隣の塾と並んだときに、条件が読み取れるかを確認します。単体で見ていたときに気づかなかった問題が見えます。

料金の表記が横並びで不利になっていないか

近隣の塾が月謝だけを書き、自塾が総額を書いている場合、自塾が高く見えます。この場合も総額を書くほうが、体験後の失注は減ります。ただし総額であることが分かる表記にしないと、単純に高い塾として外されます。

対象学年の記載を比べる

近隣の塾が全学年対応と書いている中で、自塾が学年を絞っていると、その学年の保護者には強く伝わります。逆に、全塾が絞っている中で自塾が全学年対応と書くと、特徴がなく見えます。周囲の書き方を見てから決めます。

写真が並んだときの印象を見る

近隣の塾がすべて外観の写真を使っている場合、教室内の写真は目に留まります。逆に全塾が教室内の写真なら、自習席や入口の写真が差になります。何を撮るかは、周囲を見てから決めます。

写真の選び方

掲載枠の写真は、雰囲気を伝えるためではなく、通う場面を想像させるために使います。撮る対象を決めます。

入口と建物の様子を優先する

夜に通う塾では、入口の明るさと建物の様子が保護者の関心事です。実際に通う時間帯の写真も用意します。ビルの何階にあるか、エレベーターの位置も分かる写真が役立ちます。

自習席は生徒本人の判断に効く

自習席が使えるかどうかは、生徒本人の判断に影響します。席数と配置が分かる写真を載せます。実際に生徒が使っている様子が写っていると、利用できることが伝わります。生徒が写る場合は掲載の同意を得ます。

駐輪場と送迎スペースを載せる

自転車で通う家庭が必ず確認する項目です。駐輪の場所と、送迎の車を停められるかが分かる写真を載せます。文章で書くより早く伝わります。

生徒が写る写真は同意を得る

在籍生徒が写る写真を使う場合、本人と保護者の同意を得ます。入塾時に掲載の可否を確認し、望まない家庭が分かる形にしておくと、掲載のたびに個別に確認する手間が省けます。

口コミの扱いと集め方の線引き

口コミは比較の判断に強く影響しますが、集め方を誤ると法令上の問題になります。線引きを先に決めます。

謝礼と引き換えの依頼は避ける

ポータル上の口コミは掲載枠の一部として表示されるため、増やしたい動機が働きます。ただし対価を渡して書いてもらうと、掲載枠に並ぶ声が事業者の関与によるものだと読み手に分からない状態になります。掲載枠の口コミも広告の一部として扱われる前提で、対価を伴う依頼は行わないでください。

在籍家庭へは一律に案内する

特定の家庭に個別に依頼すると、選んで依頼したことになります。在籍家庭全体へ一律に案内する形にとどめます。案内の文面に、内容を指定しないことも含めます。

掲載直後は口コミがない前提で組む

掲載を始めた時点では口コミがゼロです。既に口コミを持つ近隣の塾と並ぶと不利になります。この不利は避けられないため、料金の表記と対象学年の記載といった自分で整えられる部分を先に整えます。

低い評価への返信を用意する

検討中の保護者は、良い口コミより低い評価を先に読みます。返信ができる媒体では、確認できた事実と対応の内容を書きます。個別の生徒が特定できる形では書かず、一般的な方針として書きます。

他塾が書いていない条件を探す

比較画面では、どの塾も同じような特徴を並べています。差がつくのは、知りたいのに他塾が書いていない条件です。

近隣塾の掲載枠を読んで空白を探す

同じ地域の塾の掲載内容を一つずつ読み、書かれていない項目を洗い出します。多くの塾が書いていない項目が、自塾が書くべき内容です。この作業は一度行えば、しばらく使えます。

書かれにくいのは「休んだとき」の扱い

振替ができるか、回数の上限があるか、期限があるかは、保護者が知りたいのに書かれていない項目です。ここを書くだけで、比較画面での情報量が他塾を上回ります。

自習席と報告の頻度も差になる

自習席が使える時間、保護者への報告の頻度と形式は、通い始めた後の生活に直結する情報です。書いている塾は少ないため、書くだけで具体的に見えます。

向いていない条件も書く

対応していない学年、扱わない科目、受け入れない条件を書くと、書いてある内容の信頼度が上がります。対象外からの問い合わせも減ります。成果に応じた費用が発生する形では、これが費用の削減にもなります。

掲載後に放置しやすい箇所

掲載を始めた後、内容を更新しないまま数年経つ塾が少なくありません。放置しやすい箇所を決めて確認します。

料金改定の反映

料金を改定したのに掲載枠が古いままだと、問い合わせてきた家庭との認識がずれます。改定の作業に、掲載枠の差し替えを含めます。自分で更新できない場合は、依頼から反映までの日数を見込みます。

時間割の変更

学年の切り替わりで時間割が変わることがあります。古い時間帯が載っていると、通えない家庭からの問い合わせが増えます。学年の切り替わり時に確認する項目として決めておきます。

終わった講習の案内

季節講習の案内を掲載した場合、終了後に取り下げる作業が必要です。掲載を始めるときに、いつ下げるかも決めておきます。終わった講習が残っていると、更新していない塾という印象を与えます。

写真の古さ

内装を変えた、看板を替えた、移転したといった変更があれば、写真も差し替えます。実際と違う写真は、体験に来た家庭の期待とずれます。年に一度、写真が現状と合っているかを確認します。

掲載と自塾ページの役割を分ける

掲載枠に書けない内容は、自塾のページで補います。役割を分けると、どちらも作りやすくなります。

掲載枠は条件、自塾ページは説明

掲載枠には条件を書き、詳しい説明は自塾のページに置きます。比較画面で条件を見た保護者は、塾名で検索して確認に来ます。この動きを前提に、両方を用意します。

自塾ページに四項目を揃える

対象学年と科目、通える曜日と時間帯、料金の総額、体験の申込方法です。掲載枠で気になった保護者が検索したとき、この四項目がなければ比較の候補から外れます。掲載料を払っても、受け止める場所がなければ費用が無駄になります。

記載を一致させる

掲載枠と自塾ページで、料金や時間帯の記載が食い違っていると、どちらが正しいのか判断できず離脱されます。更新するときは、両方を同時に直す手順にします。

掲載枠に収まらない内容は広告で届ける

掲載枠には文字数と項目の制約があり、掲載側では変えられません。枠に収まらない内容を伝える手段を併せて持ちます。

枠の制約は掲載側では変えられない

文字数、写真の枚数、表示される項目、並び順は媒体の仕様で決まります。上位のプランで枠を広げる選択もありますが、費用が上がります。伝えたい内容が枠に収まらない場合、別の手段が必要になります。

競合塾の閲覧者を対象に指定する

ライバルマーケティング広告は、競合となる塾やポータルのサイトを閲覧している人を対象に指定して広告を配信する手法です。着地点を自塾のページにできるため、枠の文字数に縛られずに伝える内容を決められます。表示位置に費用をかける必要もありません。

同じ層に別の経路で届く

ポータルで塾を探している保護者と、他塾のサイトを見ている保護者は、同じ「塾を検討している層」です。接点を作る手段を一つに絞らないほうが、比較の場に入れる確率は上がります。

塾ナビへの掲載についてよくある質問

掲載枠には何を書けばよいですか？

対象学年と科目、通える曜日と時間帯、料金の水準の三点を優先してください。比較画面で保護者が確認しているのはこの三点で、揃っていない塾は詳細を開く前に外されます。枠が狭いほど、条件を優先して理念や指導方針を削る判断が必要になります。理念は自塾のページに置いてください。あわせて、振替の扱いは書いている塾が少ないため、書くだけで情報量が他塾を上回ります。

写真は何を撮ればよいですか？

入口と建物の様子、自習席、駐輪場と送迎スペースを優先してください。外観だけの写真は他塾と差がつきません。夜に通う塾では、実際に通う時間帯の入口の写真が保護者の不安に直接答えます。生徒が写る写真を使う場合は、本人と保護者の同意を得てください。入塾時に掲載の可否を確認しておくと、掲載のたびに個別に確認する手間が省けます。

口コミはどう集めればよいですか？

在籍家庭へ一律に案内する形にとどめてください。謝礼や割引と引き換えに依頼する行為は、事業者が関与した表示であることが分からない状態を作り、法令上の問題になり得ます。特定の家庭に個別に依頼することも、選んで依頼したことになります。案内の文面で書く内容を指定しないことも重要です。掲載直後は口コミがゼロで不利になりますが、これは避けられないため、料金の表記や対象学年の記載といった自分で整えられる部分を優先してください。

掲載したのに問い合わせが入りません

地域名で検索して、保護者と同じ画面で自塾の見え方を確認してください。近隣の塾と横並びになったときに条件が読み取れるかを見ます。単体で見ていたときに気づかなかった問題が見えます。特に、近隣の塾が月謝だけを書いて自塾が総額を書いている場合、自塾が高く見えます。総額であることが分かる表記になっているかを確認してください。あわせて、自塾ページに四項目が揃っているかも確認が必要です。

掲載内容はどのくらいの頻度で更新すべきですか？

頻度より、変更が発生したときに反映されているかが重要です。料金改定のたび、学年の切り替わり時の時間割変更、季節講習の終了後の取り下げ、年に一度の写真の確認という四つを決めてください。季節講習の案内を掲載するときは、いつ下げるかも同時に決めておいてください。終わった講習が残っていると、更新していない塾という印象を与えます。自分で更新できない場合は、依頼から反映までの日数を見込んでください。